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真情服务暖人心 患者感激送锦旗

近日,药剂科中药房工作人员像往常一样,忙碌地进行着药品调剂等工作。患者熊先生带着一面锦旗来到中药房,激动的说:“非常感谢你们对我的关心,我今天是来向你们表示感谢的!”说完他展开锦旗,上面写着“爱心天使,细致入微”。

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据了解,熊先生是一名慢性病患者,需要长期服药,已经连续2年多就诊于我院,每次来领中药时,药房的工作人员都会耐心的交代服药的注意事项,关心他的病情。体贴入微的关怀和热心细心的服务,让熊先生深受感动,把药房的工作人员当成自己的亲人和朋友。由于工作性质的不同,药房人员与患者交流时间短,往往是“一面之缘”。但是就在这短暂的时间内,工作人员争取把服务做到最好,让患者体会到家人般的关怀。熊先生告诉我们,“在这两年多的时间内,我得到了中医科和药房工作人员无微不至的关怀,尤其是胡婷药剂师,对我的帮助非常大。我由衷的感谢,以此锦旗来表达我的谢意!”


一面锦旗,传递的不仅是患者的感激之情,更是对医院服务品质的认可,对病患倾情服务的最好证明,对医护人员工作的充分肯定。朴实的言语,鲜艳的锦旗,彰显的是医患之间彼此的真诚与和谐。


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